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결제 후 취소 환불 관련
Date : 2018-01-18
Name : File : 180118190312.jpg
Hits : 5483
바비코코를 사랑해 주시는 엘레강스한 우리 고객님들~

저희 상품이 워낙에 저렴한 가격에 예쁜 상품이 많다보니

결제하시고 그다음날 "어제 주문한거 취소하고 다른게 눈에 들어와서 바꾸고 싶어요" 라고

요청하시는 경우가 종종 있습니다.


저희 상품은 아시겠지만 고객님께서 결제하시면 해외 거래처들로 2시간후 바로 주문오더가 들어갑니다.

그래서 고객님의 주문건이 '배송준비중' 인 상태에서는 이미 해외거래처 물류센터에서는 발송이 되었기때문에

취소 & 환불 요청시 저희가 최대한 배송비차감을 해드리지 않고 환불해드리기 위해서

어디까지 배송이 진행되었는지 확인 후 배송된 현황에따라

운송료라던지 항공료나 수수료등 차감 후 환불됩니다.

이돈은 저희가 갖는돈이 아니라 저희도 납부하는 금액이기에 너무 아까운 돈입니다.

엄마가 집에서 식사준비중이고 쌀씻어서 밥뜸들이고 반찬하고 국꿇이고 있는데

아들이 '엄마! 밥 준비중이면 됐어. 나 안먹을래." 하는것과 같은 상황이라고 보시면 됩니다.

배송준비중인 경우 " 배송 안되었는데 왜 차감되죠? " 라고 되물으시는 속상한 경우가

꼭 없기를 바라는 마음에 이렇게 글 남겨봅니다.

엘레강스하고 품격있는 바비코코 회원님들. 꼭 신중하게 구매하시길 부탁드립니다. ^^

감사합니다!

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